台风“艾云尼”过境 广东省已收到车险报案3.6万件
2018-06-14 10:17:36   来源:广州日报

台风“艾云尼”过境广东省已收到车险报案3.6万件

  路面积水,汽车驶过,扬起水花。广州日报全媒体记者 杨耀烨摄

  为防车被淹 先加个保险

  全省已收到车险报案3.6万件 车主该怎样买保险如何去理赔

  王树云 李天研

  台风“艾云尼”过境,广东已接到车险报案3.6万件,上万辆私家车被淹,车主损失惨重。是不是买了保险就可以赔?车损险、涉水险、玻璃险分别可以赔什么?车主如何配置保险才能免去水淹等后顾之忧?理赔的程序是怎样的?记者带着连串问题,逐一请教保险专家。

  策划/广州日报全媒体记者王树云

  文/广州日报全媒体记者李天研

  案例

  小区车库

  数十辆车没顶

  8日广州挂起暴雨红色预警,越秀区黄华路是市内水浸较为严重的片区之一,该路段一个小区车库被暴雨淹没,来不及撤离的数十辆车全部没顶,其中单是广州人保财险承保的家庭自用车有13辆。

  经过30多个小时的连续抽水,10日下午14时,车库水位降至安全范围,开始拖车。与此同时,保险公司的理赔队伍设置现场服务点,与遭受水浸推定全损的13位车主签订赔付协议,当天下午完成113万元赔款支付。

  小车被淹

  获赔36万元

  8日,受台风影响,王女士的小车在白云区夏良附近遭严重水淹。广东平安产险接到报案后,现场查勘发现:车辆水淹高度已经没过仪表台,维修金额将超过车损险保额,定为全损。

  考虑到王女士自身财产损失,以及置换新车的资金周转,保险公司通过绿色理赔通道,主动提出预先为其赔付人民币367824元。10日下午,王女士便收到保险公司的预赔款支票。

  数据

  车险报案

  广佛占比四成

  上星期台风“艾云尼”两天内三度登陆,广东多地出现水浸,车辆被淹。截至11日中午,广东(不含深圳)共接到车险报案3.6万件,报损金额2.7亿元。单是广东平安产险,到11日上午8时已接到水淹车报案11907笔。广东人保财险的数据显示,车险报案广佛地区占四成以上。

  赔不赔?如何赔?

  1.车辆涉水若发动机没事 车损险可赔

  银保监会相关专家介绍,车损险是商业车险的四大主险之一。如果没有购买车损险,哪怕投保了交强险或者第三者责任保险,暴雨造成水浸车导致损失后,车主无法从保险公司获得赔偿。

  车损险能保什么?根据中国保险行业协会发布的机动车综合商业保险示范条款,一共包括七大类情况,其中第四条明确:雷击、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、 台风、热带风暴造成的车辆直接损失,都在赔付范围之中,保险公司应按合同约定赔偿。

  所以,车辆无论是在车库还是在马路上被淹,都可以获得赔偿,但是要注意——车损险不包括发动机进水造成的损失。上述专家表示:“并非所有因暴雨所致的车损都能得到赔偿,这涉及车损险的除外责任,其中最典型的一条是:发动机进水后导致的发动机损坏,保险人不负责赔偿。”

  2.车辆涉水导致发动机损坏 三点要注意

  a 没有二次打火 车损险加涉水险可赔

  雨天积水可以通过排气管进入发动机造成损坏,这种情况必须有涉水险才能获赔。“涉水险是车主为发动机购买的附加险,一辆汽车最贵重的无疑就是发动机,在沿海城市很有必要购买车辆涉水险。”银保监会相关专家说。

  “涉水险是车损险的附加险,不能单独购买。车主必须首先购买交强险,然后购买商业车险并选择车损险,最后才可以购买涉水险。”该专家说。

  b 二次打火损坏发动机 保险公司不赔

  涉水险不是万能的,车主在水中熄火后二次启动,导致发动机损坏,保险公司将拒赔。

  银保监会专家说:“是否在涉水后再次启动发动机很容易判断,通过观察连杆是否弯折就能确定了。”

  c 涉水险大多有15%~20%的绝对免赔率

  根据保险公司的不同,“涉水险”有15%~20%的绝对免赔率。换而言之,即使是买了车损险、涉水险以及车损险的不计免赔,也只能最多获得损失的80%~85%赔偿。

  只有购买了车损险、涉水险、车损险的不计免赔及涉水险的不计免赔,才能够实现事故损失全额赔付。

  3.被落物砸挡风玻璃和车窗 玻璃险可赔

  由台风引发高空坠物、树木倒塌,如果车辆因此被砸,只要购买了车损险,保险公司会做出相应赔偿。

  如果落物仅仅砸碎了挡风玻璃或车窗玻璃,而车辆没有其他损伤,车损险不予赔偿。

  银保监会专家介绍,与涉水险一样,玻璃单独破碎险也是车损险的附加险,车主在投保车损险的基础上,可以选择加购。

  4.车辆被淹至全损 按车损险赔付

  当车辆被水淹至没顶,极有可能被鉴定为全损,即车辆整体损毁或严重受损,失去修复价值。

  对于全损车辆,依据车损险的保额及车辆实际价值予以赔付,不再叠加附加险的赔偿。

  水浸车如何理赔

  第一时间报保险

  事故发生后,车主不要试图移动车辆或发动车辆。

  车主应该在第一时间向保险公司报案。保险公司接到报案后会派工作人员赶赴现场进行勘查,核实车辆损失情况,随后进行施救,将受灾车辆转移到国家认可的二类以上修理厂进行维修。待修理厂、被保险人、保险公司三方共同确定出具体损失费用后,保险公司再行赔付。

  车辆遭受保险责任范围内的水浸损失后,车主应及时进行检测维修,避免损失进一步扩大。如果未经必要的维修并检验合格就继续使用,致使损失扩大的部分不属保险赔偿责任。

  车险怎么配置

  主险 附加险

  商业车险是在购买交强险的前提下才能购买的险种。商业车险是一个总称,主险包括车损险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险共四个独立的险种。车主可以选择投保全部或部分险种,第三者责任险和车损险最多人购买。

  在购买主险的基础上,可以投保附加险。比如涉水险、玻璃险、自燃险,都是车损险的附加险,必须先投保车损险才能买。

  对于广州车主,购买涉水险非常必要。“这个险种不同公司有不同称谓,有的叫‘发动机特别损失险’,有的叫‘涉水损失险’,也有的称‘汽车损失保险’。购买时要咨询清楚各种险种的保障范围和理赔细则。”银保监会相关专家说。

  一些地方风大、树多,车主常常面临落物击碎玻璃的“飞来横祸”,可以买一份“玻璃单独损失险”。尤其是贵价进口车,更换玻璃的费用不便宜。

  广州夏天要么暴雨要么高温,酷热天气下汽车自燃的概率是平时的10倍。一旦自燃,整车都有可能报废。根据车损险条款,自燃被列为除外责任。如果车主选购一份自燃险,那就可以由保险公司买单。

  最后提醒一下,每个险种都有不同的免赔额,车主可以增加投保“不计免赔”。一些小事故可能损失就只有数百元,但如果没有买“不计免赔”,扣除掉免赔金额后,得到的赔偿很不划算。

责任编辑: 李享
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